Vânzător și contact
GSMWEB SRL · CUI 51774294 · Nr. Reg. Com. J2025033553002 · EUID ROONRC.J2025033553002.
Sediu social: Bdul. Dacia 133, Sectorul 2, București, cod poștal 020056. Contact: contact@gsmweb.ro · 0761 832 022.
Adresa service-ului este Drumul Taberei 138, București. Aceasta este diferită de sediul social. Predarea locală, montajul și punctul Cosoba se confirmă înainte de vizită; o comandă online nu rezervă automat un interval de service.
Produse și plasarea comenzii
Verifică modelul exact, dimensiunile și conectorii înainte de a alege un accesoriu. Imaginile sunt furnizate cu drept de utilizare; nu confirmă includerea altor accesorii decât cele descrise. Stocul afișat provine de la furnizor și se actualizează periodic. Dacă apare o indisponibilitate sau o eroare materială, te contactăm pentru o soluție; o sumă încasată pentru un produs nelivrat se restituie.
Poți comanda cu sau fără cont. La ramburs primești imediat numărul comenzii; la card continui direct la formularul Stripe. Confirmarea tehnică a înregistrării și confirmarea plății sunt afișate distinct. Comanda implică plata totalului prezentat înainte de trimitere.
Prețuri, plată și livrare
Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA aplicabil. Costul standard de transport afișat în checkout este 14,99 lei per comandă. Poți plăti cu cardul prin Stripe sau numerar la livrare, conform opțiunii alese. Nu se adaugă un comision de card separat în checkout.
Livrăm în România. Data efectivă depinde de disponibilitate, pregătirea coletului și serviciul curierului; nu este garantată o livrare în ziua următoare. Informațiile de expediere și AWB-ul sunt disponibile după pregătirea și verificarea transportului.
Retragere și retur
Pentru cumpărăturile online ale consumatorilor, dreptul obișnuit de retragere se exercită în 14 zile de la primirea bunurilor, fără justificare. Ne poți informa printr-o declarație clară la contact@gsmweb.ro sau în scris la sediul social. Include numărul comenzii, produsul și datele necesare identificării comenzii. Nu este necesară o aprobare prealabilă pentru notificarea retragerii.
Returnează bunurile în termen de 14 zile de la notificare. Contactează-ne pentru instrucțiunile practice de expediere și adresa de procesare. Costul direct al returului în cazul retragerii este suportat de cumpărător. Acest cost nu se aplică remedierii unei neconformități acoperite de garanția legală.
Restituim sumele datorate, inclusiv costul livrării standard aferent retragerii integrale, în termenul legal de 14 zile de la notificare. Putem aștepta primirea bunurilor sau dovada expedierii lor, după caz. Folosim aceeași metodă de plată, cu excepția unui acord expres pentru altă metodă, fără costuri suplimentare pentru restituire. Poți verifica produsul în măsura necesară stabilirii naturii, caracteristicilor și funcționării lui; utilizarea suplimentară poate diminua valoarea restituită.
Excepțiile legale se aplică numai în situațiile prevăzute de lege, de exemplu anumite bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de sănătate sau igienă după desigilare. O simplă deschidere a ambalajului unui accesoriu nu elimină automat drepturile legale.
Model de notificare a retragerii
Către GSMWEB SRL, contact@gsmweb.ro, Bdul. Dacia 133, Sectorul 2, București, 020056: Vă notific retragerea din contractul pentru următoarele bunuri: [produs], comanda [număr], primită la [dată]. Numele și adresa consumatorului: [date]. Data notificării: [dată]. Semnătura se adaugă numai pentru notificările pe hârtie.
Garanție și service
Bunurile noi vândute consumatorilor beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani. Orice garanție comercială suplimentară este distinctă și nu limitează drepturile legale. Pentru o neconformitate, contactează-ne cu numărul comenzii și descrierea problemei. Remediile se stabilesc potrivit legii și pot include repararea, înlocuirea, reducerea prețului sau încetarea contractului, după caz.
O solicitare de reparație nu autorizează automat o intervenție plătită. Diagnosticul, devizul, piesele și termenul se comunică separat, iar lucrarea începe după acordul clientului. Fă o copie de siguranță a datelor înainte de predarea dispozitivului.
Sesizări și soluționare
Trimite sesizările la contact@gsmweb.ro, indicând comanda și situația întâmpinată. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor. Acești termeni nu restrâng drepturile obligatorii ale consumatorilor.